Setelah 3 jam upaya pemadaman, api berhasil dipadamkan dengan mengerahkan enam unit mobil pemadam dan tiga tim rescue dari Disdamkarmat Kota Bekasi ke lokasi kebakaran.
Dalam peristiwa ini, dua penghuni ruko meninggal dunia, sementara penyebab pasti kebakaran masih dalam penyelidikan polisi.