Kenapa Warga Lebih Suka Mengadu Lewat Medsos?

Pergeseran pola komunikasi pejabat daerah membuat media sosial menjelma menjadi kanal pengaduan masyarakat.

Fenomena serupa juga terlihat dari akun Instagram sejumlah kepala daerah, di antaranya Gubernur Maluku Utara Sherly Tjoanda dan Gubernur Jawa Barat Dedi Mulyadi. 

Di sisi lain, pemerintah daerah pada umumnya telah memiliki kanal pengaduan resmi yang dapat digunakan untuk menyampaikan keluhan maupun melaporkan persoalan. 

Lantas, mengapa masyarakat kini lebih memilih menyampaikan pengaduan melalui media sosial ketimbang menggunakan kanal resmi yang telah disediakan pemerintah? Simak selengkapnya di video

Penulis: Fika Nurul Ulya, Danu Damarjati 

Kreatif: Jessica Meisya Kurnia

Produser: Elizabeth Ayudya Ratna Rininta

~J #AduanWarga #Peristiwa #Voice