Dalam dua minggu, 80% pendapatan hilang. Bagi banyak bisnis, ini akhir. Tapi bagi Bluebird, ini justru ujian terbesar.
Disrupsi datang, cara orang memesan berubah dari call center ke aplikasi. Namun bagi Bluebird, yang terdisrupsi bukan bisnis taksinya.
Lalu apa yang membuat mereka tetap bertahan?
Dalam Naratama kali ini, Andre Djokosoetono mengungkap satu hal yang terus mereka pegang: jiwa melayani. Sebuah prinsip yang dimulai dari hal paling mendasar membahagiakan pengemudi, agar pelanggan pun merasakan dampaknya.
Simak selengkapnya di Naratama Kompas.com.
#Naratama #Bluebird #Taksionline #AdriantoDjokosoetono #AmirSodikin
Eksekutif Produser: Oky Ivans
Produser: Rima Rismania
Asisten Produser: Putri Aulia
Kreatif: Frederica Ester
Penata Kamera: Miftahul Rizky, M. Rizki Fauzan, Putri Dewi Nawang Wulan
Penyunting Gambar: Banatias Nadhira