Konsumen Indonesia memasuki fase baru. Tidak lagi sekadar membandingkan harga, tetapi mulai menaruh perhatian pada keaslian produk dan kredibilitas platform. Di Lazada Indonesia, kepercayaan menjadi faktor kunci, terutama untuk produk premium yang menuntut jaminan dan kepastian. Pergeseran ini menandai kedewasaan pasar digital Indonesia.
Sejauh mana platform e-commerce mampu menjawab tuntutan konsumen yang semakin rasional dan berbasis nilai?