KOMPAS.TV - Badan Nasional Penanggulangan Bencana membuka saluran bantuan atau hotline kepada masyarakat yang kesulitan mencari keberadaan anggota keluarga terdampak bencana banjir dan longsor di Aceh, Sumatera Utara, dan Sumatera Barat.
Kepala Pusat Data, Informasi, dan Komunikasi Kebencanaan BNPB, Abdul Muhari, menyampaikan BNPB membuka kanal informasi bencana di Sumatera via WhatsApp di nomor ponsel 0811-6164-5500.
BNPB juga meminta penyedia layanan telekomunikasi segera memperbaiki sarana dan prasarana di wilayah terdampak bencana.
Hingga kini warga terdampak dan otoritas terkait masih sulit melakukan komunikasi imbas banjir dan longsor.